Examenaudit van 6 gespreksbanden (met online coaching)

Examenaudit door gekwalificeerd kernsetauditor

Geef de examenaudit van zes gespreksbanden uit handen aan een gekwalificeerd kernsetauditor van Leerpunt KOEL. De kernsetauditor beoordeelt de zes gespreksbanden volgens de landelijke beoordelingscriteria.

Beoordeling van de gespreksbanden vindt plaats in het KOEL-triageportfolio. De kernsetauditor krijgt toegang tot het KOEL-triageportfolio van de desbetreffende triagist (in opleiding) waar de gespreksbanden zijn opgeslagen en beoordeeld kunnen worden. De auditresultaten worden (na de coaching) via het KOEL-triageportfolio toegestuurd aan de triagist.

De triagist kan de gespreksbanden eerst zelf beoordelen in het KOEL-triageportfolio. Daarna beoordeelt de gekwalificeerd kernsetauditor dezelfde banden. De gezamenlijke uitkomsten worden besproken tijdens de online coaching.

Bij deze prijs zit inbegrepen:

Examenaudit van zes gespreksbanden in het KOEL-triageportfolio door een gekwalificeerd kernsetauditor.
1 uur online coaching van de triagist door een gekwalificeerd kernsetauditor.

Toegang tot het KOEL-triageportfolio is niet bij deze prijs inbegrepen. Meer informatie en mogelijkheden om het portfolio aan te schaffen vind je hier: KOEL-triageportfolio.

Auditbeoordelingen uitvoeren via andere triagesystemen is mogelijk in overleg.

Neem daarvoor contact op met secretariaat@leerpuntkoel.nl.

Meld je aan voor de wachtlijst om een aanvraag in te dienen. Vervolgens neemt een medewerker van onze backoffice zo spoedig mogelijk contact met je op om de audit en coaching te plannen.

Extra informatie

Zo gaat het in zijn werk:

Doe een aanvraag door je aan te melden voor de wachtlijst.
We nemen contact met je op om de aanvraag af te stemmen.
We controleren of de triagist al een (actief) account heeft in het KOEL-triageportfolio. Is dit nog niet het geval, dan informeren we je over de extra aanschaf en maken we na akkoord het account aan.
De audit en eventuele coaching worden ingepland met de triagist en een kernsetauditor.
De factuur voor de audits wordt vooruit verstuurd.
De triagist of leidinggevende uploadt de gespreksbanden in het KOEL-triageportfolio. Hiervoor ontvang je een duidelijke instructie.
De audit wordt uitgevoerd. Als coaching is afgesproken, vindt deze kort daarna online plaats.
De auditresultaten worden (na de coaching) via het KOEL-triageportfolio toegestuurd aan de triagist.

Steekproefcriteria

Selecteer zes gesprekken uit een aaneengesloten reeks in tijd. Stel: je start vandaag met de selectie. Loop dan vanaf vandaag terug in de tijd alle gesprekken één voor één langs. Beoordeel steeds of het gesprek past binnen de steekproefcriteria totdat er een set van zes ontstaan is die voldoet aan alle criteria. Het kan zijn dat hiervoor gesprekken uit meerdere diensten nodig zijn. Minimaal vier van de zes gespreksbanden moeten voldoende beoordeeld worden.

De datum van de examenaudit mag bij aanvraag diplomering maximaal drie maanden geleden zijn. De beoordeelde gesprekken daarin mogen ouder zijn.

Voor een examenaudit zijn, volgens de eisen van InEen, zes gespreksbanden uit een aaneengesloten reeks nodig met de volgende criteria:

6 verschillende ingangsklachten
minimaal 1 gesprek 0-4 jaar
minimaal 1 gesprek 80+ jaar
minimaal 2 gesprekken hoog-urgent: U0-U2
minimaal 1 gesprek dringend: U3
minimaal 2 gesprekken telefonisch advies: U4-U5

De beoordelingscriteria voor de examenaudit zijn:

4 van de 6 gesprekken zijn positief beoordeeld, én
minimaal 2 hoog-urgente gesprekken zijn positief beoordeeld.

Gezien deze criteria adviseren wij bij het selecteren van de 6 gespreksbanden 3 hoog-urgente gesprekken te selecteren in plaats van het minimum aantal van 2.

Informatie

Triagisten

€990,00

Wachtlijst

Er is op dit moment nog geen startdatum bekend. Je kunt je inschrijven op de wachtlijst om op de hoogte te worden gehouden.