SOH (Spreekuur Ondersteuner Huisarts) - Hercertificering - Communicatie met patiënt

De patiënt staat erop om antibiotica te krijgen, terwijl u als SOH geconcludeerd heeft dat dit niet nodig is. U probeert met argumenten tot hem door te dringen, maar desondanks blijft de patiënt almaar sterker op antibiotica aandringen… Hoe pakt u deze problematiek aan op een manier waardoor uzelf en de patiënt uiteindelijk allebei tevreden zijn over het consult? In deze scholing gaat u aan de slag met concrete communicatiehandvaten voor het SOH-spreekuur. 

Lees meer

Opleidingsinformatie

  • Doktersassistenten, Praktijkondersteuners
  • Communicatie, Organisatie, Professionaliteit
  • Maandag 17 Februari
  • Zwijndrecht, Leerpunt Koel
  • 19.00 - 22.00 uur
  • 4 accreditatiepunten
  • Mevr. J. van Holsteijn-van der Vorm
  • € 335,00
Beschikbaarheid: nog 10 plaatsen
Aanmelden volgende scholing Naar winkelwagen

Omschrijving

In deze hercertificeringsscholing analyseert u waar u op communicatief vlak tegenaan loopt in de praktijk. Met de geleerde theorie wordt gekeken of hier een verbetering te behalen valt en wordt een plan van aanpak voor de praktijk (huiswerkopdracht) gemaakt. 

Leerdoelen

  • Weten hoe een consult het beste kan worden opgebouwd.
  • Structuur aanbrengen in het begin van een consult.
  • Uitdiepen van de hulpvraag van de patiënt door verschillende vaardigheden toe te passen: 1 minuut stilte, LSD & ICE.
  • Beter omgaan met onredelijke/eisende patiënten.
     

Programma

  • Theorie over structuur aanbrengen en het uitdiepen van de hulpvraag besproken vanuit de concepten ‘1 minuut stilte’, ‘LSD’ en ‘ICE’.
  • In verschillende rondes oefenen met de theorie. 
  • Het spreken met lastige/eisende patiënten. 

Toelatingseisen

Deze hercertificeringsmodule is bedoeld voor doktersassistenten die de SOH-opleiding hebben afgerond. 

Een SOH moet iedere 2 jaar 6 punten halen om geregistreerd te blijven in het register van Stichting Bijzondere Handelingen In de Praktijk (BHIP). 2 van deze punten worden behaald met het volgen van een webinar. Daarnaast kan de SOH kiezen tussen meerdere scholingen van 4 punten. Op deze manier kan de professionele ontwikkeling aangestuurd worden op persoonlijke interesses en leervoorkeuren. Na afronding van deze scholing heeft u 4 punten voor uw herregistratie behaald.