Audit van de telefonische triage

Leerpunt KOEL biedt u de mogelijkheid om het beluisteren en beoordelen van triage gespreksbanden uit handen te geven aan een auditor van Leerpunt KOEL. Een auditor krijgt toegang tot het KOEL E-portfolio van de junior triagist waar de gespreksbanden zijn opgeslagen en beoordeeld kunnen worden. De junior triagist beoordeeld zelf ook de gesprekbanden, waarbij aansluitend een (E-) coachingsgesprek plaatsvindt.

Het E-coachingsgesprek heeft als leidraad de beide beoordelingen, werkplekgerichte opdrachten, 360 graden feedback en reflectieverslagen. Naar de verantwoordelijke manager vindt terugkoppeling plaats middels een managementverslag.

Lees meer

Opleidingsinformatie

  • Doktersassistenten, Triagisten
  • Communicatie
  • Binnenkort bekend
  • € 1125,00
Beschikbaarheid: nog 100 plaatsen
Aanmelden volgende scholing Naar winkelwagen